あなたの賃貸物件
そもそも、こうしたサービスを説明しなければならないこと自体、不動産業界として恥ずかしいことだと感じています。
しかし、これまでに多くの事例を目の当たりにし、その現実を無視できないと痛感しました。
賃貸業界のほんのりとした闇を知ることになるかもしれませんが、だからこそ、私たちはこの問題をしっかりと伝えることにしました。
あなたの賃貸経営に役に゙立つ知識となりますので、ぜひ、最後までお目通しください。
賃借人が退去したあとに受けた衝撃
衝撃の事実でした
北村紘典
その日、私は最初、何が珍しいのか理解できませんでした。
不動産会社が退去時に部屋の中を確認しないことが多いという事実を知って、驚きました。
でも、リフォームのプロが見てくれているから安心じゃないですか？
何が問題なのかよくわからないです。
北村紘典
確かに、リフォーム業者に任せれば安心できると思っている方も多いですよね。
なぜ私たち不動産会社が直接確認することが重要なのか、その理由を3つの観点からご説明しますね。
なぜリフォーム業者だけでは不十分なのか？
リフォーム業者は、あくまでも施工の観点においてのプロです。入居者の目線からの確認とは趣が違います。本来入居者が負担すべき傷や修繕が見逃されてしまい、結果的にあなたが負担を強いられることも多々あります。実際に数々の指摘を受けてきた経験があります。
入居者のニーズを把握しているのは不動産会社です。物件を直にその目で確認し、入居者が『この物件に住みたい』と感じるかどうか、ニーズに応じた適切な修繕やクリーニングの指示を行うことができ、物件の魅力を最大限に引き出すことば私たちの役割であると考えています。
もし入居者が物件を内覧した際に、壁紙の小さな汚れやドアの軽微な傷など、細かな部分で期待を裏切られると、それだけで物件の印象が悪くなり、他の物件に流れてしまうことが多々あります。こうした些細な問題が積み重なり、空室が長引く原因となり、収益への悪影響リスクが高まります。
ここまでをまとめると
驚きはこれだけではありません
「まさか!」と思うかもしれませんが…
北村紘典
なぜこんなにも多くのクレームが入居直後に寄せられるのか、最初はまったく分かりませんでした。
しかし、何度も再度のルームクリーニングを依頼したり、入居直後に設備修繕を繰り返し依頼する中で、多くの不動産会社が入居前の室内や設備の確認を怠っているという事実に気付いたのです。
だからこそ、私たちは3つの約束をします。
リフォーム業者からの完了報告をそのまま受け取ることはありません。必ず私たちの担当スタッフが現地でリフォームの完了確認を行い、発注内容とのズレや不足がないかを厳密にチェックします。
引き渡し前の物件の状況を、私たちが直接責任を持って写真撮影します。平均で300枚の写真を撮影し、細部までしっかりと記録します。これにより退去時のトラブルを予防できます。
壁紙に少し穴が開いている、クロスが少しくすんでいるといった軽微な修繕も、私たちが無償で対応します。余計な費用負担を防ぐことができます。
再度ここまでの"まとめ"をお伝えしますね。
退去後の確認と入居前の確認は、物件管理において密接に関連しています。退去時にしっかりと確認し、問題がないことを確認することは、次の入居者にとっても安心して住んでいただける物件を提供するための第一歩です。そして、入居前にはその状態を再度チェックし、物件が最良の状態であることを確認します。
私たち不動産会社は、退去後の確認から入居前の状態把握までを一貫して行い、入居者の過失や通常損耗をしっかりと見極めます。これにより、退去時の費用負担を公平に按分し、本来入居者が負担すべき修繕費用をあなたが負担しないようにします。物件の価値を守り、収益性を最大限に高めるために、この連携を確実に実施しています。
こんな業者にも注意
不動産会社を選ぶ際に、もうひとつ注意しておきたい点があります。リフォーム費用を不当に上乗せする昔ながらの手法を使う業者が、まだ散見されます。価格の透明性はインターネットの普及によって向上していますが、こうした不正な慣習が完全になくなっていないのも事実です。あなたの収益性を保つために、こうした業者には十分な注意が必要です。
だからこその約束
いえどきのo円賃貸管理では、すべてのサービス内容とプロセスを明確に共有。透明性が自慢です。
明瞭な料金設定で、事前に伝えている費用以外での請求はありません。隠れ費用一切なしを約束します。
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